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Enquête satisfaction clients (IPSOS juillet 2012)

Créé début 2009, www.declicfrance.com, devenu depuis locatour.com, est le site des vacances en France qui commercialise plus de 700 destinations mer, montagne, campagne et week-end à travers la France.
En 2009, Declicfrance.com, devenu depuis LOCATOUR.COM a confié à IPSOS la réalisation d’une enquête de satisfaction auprès de ses clients. Cette enquête a été effectuée sur un panel de 1300 clients.

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9 / 10 clients

se disent prêts à faire de nouveau confiance à locatour.com pour l’organisation de leurs prochaines vacances.

95%

se déclarent susceptibles de recommander le site à leur entourage.

7,4  /10

Les clients attribuent au site une note moyenne de 7.4/10; 1 client sur 2 lui donne d’ailleurs une note de satisfation élevée comprise entre 8 et 10.

locatour.com c’est 95 professionnels dynamiques et à l’écoute pour organiser au mieux les vacances de ses clients.
Ainsi en 2011, plus de 300.000 clients ont fait confiance à locatour.com pour l’organisation de leurs vacances.

X 300 000 clients en 2011

X 95 collaborateurs à Clichy en région parisienne

X Un call-center en France au siège de la société

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